শর্তাবলী

১. ভূমিকা

tk22-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী tk22 ওয়েবসাইটে উপলব্ধ সকল সেবা, গেম এবং ফিচার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

tk22 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা হলে আপডেট শর্তগুলো গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই পাতাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

tk22 সেবা নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আইনসম্মত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে tk22 এই প্রয়োজনীয়তাগুলো কঠোরভাবে কার্যকর করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের tk22-এ নিবন্ধন বা বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন একটি অধিক্ষেত্রের বাসিন্দা হতে হবে বা সেখানে শারীরিকভাবে উপস্থিত থাকতে হবে যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হয়।
• খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধন করার সময় আপনাকে tk22 বা কোনো সংশ্লিষ্ট কোম্পানির বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা অ্যাফিলিয়েট হলে চলবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারী tk22 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট, শেয়ার করা ডিভাইস ব্যবহার করে একাধিক নিবন্ধন, বা আঞ্চলিক বিধিনিষেধ বাইপাস করতে প্রক্সি পরিষেবা ব্যবহার সবই নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার tk22 সংরক্ষণ করে।

নিরাপত্তা ও ন্যায্য খেলার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, tk22 যেকোনো পর্যায়ে KYC (নো ইউর কাস্টমার) যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো বৈধ সরকারি ফটো আইডি
• ঠিকানার প্রমাণ, যেমন ৯০ দিনের মধ্যে একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ, যেমন আপনার নিবন্ধিত বিবরণের সাথে মিলে যাওয়া bKash বা Nagad ওয়ালেটের স্ক্রিনশট

৪. জমা ও উত্তোলন

tk22 নিম্নলিখিত স্থানীয়ভাবে বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল লেনদেন একটি সুরক্ষিত পরিবেশে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত নীতিগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০। এই সীমাগুলো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ পরিবর্তন হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্তর করি না।
• tk22 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি চার্জ করে না; তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
• যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্টগুলো সম্পূর্ণ যাচাই (KYC সম্পন্ন) হতে হবে। অযাচাইকৃত উত্তোলনের অনুরোধ প্রয়োজনীয় নথি জমা ও অনুমোদন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকবে।

tk22 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা এবং সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা রক্ষার জন্য করা হয়।

৫. বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্তাবলী

tk22 স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী অফার সহ বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল প্রচারমূলক অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• সকল বোনাস নির্দিষ্ট বৈধতার মেয়াদের মধ্যে দাবি করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস এবং ডিপোজিট ম্যাচ বোনাসে যেকোনো উত্তোলন করার আগে বোনাস পরিমাণের কমপক্ষে ১০ গুণ বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে।
• ফ্রি স্পিন জেতা বোনাস তহবিল হিসেবে জমা হয় এবং নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে একই বাজি ধরার শর্তের অধীন।
• বোনাস অপব্যবহার, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফ্টওয়্যার ব্যবহার, বা প্রচারমূলক কাঠামো ব্যবহারের প্রচেষ্টার প্রমাণ থাকলে tk22 যেকোনো বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

সকল tk22 ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য, নিরাপদ এবং আনন্দদায়ক পরিবেশ বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলোর যেকোনোটি লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা হতে পারে।

• একই নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা ডিভাইস আইডেন্টিফায়ারের অধীনে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• গেম বা প্রমোশনে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট, আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স টুল বা যেকোনো সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের অর্থ পাচার, প্রতারণামূলক পেমেন্ট কার্যকলাপে জড়িত হওয়া, বা অবৈধ তহবিল প্রক্রিয়া করতে tk22 ব্যবহার করা।
• স্বাভাবিক গেমপ্লেতে অর্জনযোগ্য নয় এমন জয় পেতে ইচ্ছাকৃতভাবে সফ্টওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করা।

৭. মেধাসম্পদ

tk22 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, লিখিত কন্টেন্ট এবং সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — tk22 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদারদের একচেটিয়া সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

পূর্বে লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি tk22-এর কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ, প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। tk22-এর মেধাসম্পদের অননুমোদিত ব্যবহার এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

৮. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

tk22 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা ক্রমাগত আপটাইম এবং নির্ভরযোগ্য সেবার জন্য প্রচেষ্টা করি, তবে আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা বাধামুক্ত, ত্রুটিমুক্ত বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতামুক্ত থাকবে। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, জরুরি ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিঘ্ন থেকে সৃষ্ট ক্ষতি সহ অস্থায়ী সেবা অনুপলব্ধতা থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য tk22 দায়ী থাকবে না।

কোনো ক্ষেত্রেই tk22-এর কোনো ব্যবহারকারীর প্রতি মোট দায়িত্ব দাবির কারণ সৃষ্টির আগের ৩০ দিনে সেই ব্যবহারকারীর নেট জমার বেশি হবে না। ব্যবহারকারীরা স্বীকার করেন যে জুয়া খেলায় স্বাভাবিক আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং স্বাভাবিক গেমপ্লের ফলে হওয়া গেমিং ক্ষতির জন্য tk22 দায়ী নয়।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

tk22 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন ও গেমপ্লে চলাকালীন সংগৃহীত সমস্ত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, আপনার পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

tk22 সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করতে পারে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, প্ল্যাটফর্ম হোমপেজে একটি নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। সংশোধিত শর্তগুলো প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং সেই তারিখের পরে tk22-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হবে।

এই শর্তাবলীতে কোনো সংশোধনীতে আপনি দ্বিমত পোষণ করলে, আপনাকে tk22 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। কোনো সংশোধনী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলো সম্পূর্ণ গ্রহণের প্রমাণ।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

tk22 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত এবং কখনও আর্থিক চাপ বা ব্যক্তিগত ক্ষতির উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা একটি কঠোর ২১+ বয়স নীতি কার্যকর করি এবং খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি: জমার সীমা, সেশন টাইম রিমাইন্ডার, সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প এবং একটি নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা চ্যানেল।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, আমরা আপনাকে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে বা বিস্তারিত নির্দেশিকা এবং সেলফ-হেল্প রিসোর্সের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখার অনুরোধ করি। শুধুমাত্র ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।

১২. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত। tk22 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান করা হবে। ৩০ দিনের মধ্যে অভ্যন্তরীণভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে, উভয় পক্ষ আইনগতভাবে স্বীকৃত মধ্যস্থতা বা সালিশ কার্যক্রমের মাধ্যমে সমাধানের সন্ধান করতে সম্মত। tk22 আমাদের পরিচালনার শর্তের বিরোধিতাকারী আদালতের এখতিয়ার গ্রহণ করে না।